Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér VIP služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra VIP služieb, ktorý bude zodpovedný za riadenie a koordináciu všetkých aspektov VIP služieb v našej organizácii. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať pod tlakom. Manažér VIP služieb bude úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby zabezpečil, že všetky VIP služby sú poskytované na najvyššej úrovni. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením tímu a schopnosť motivovať a viesť zamestnancov k dosiahnutiu stanovených cieľov. Dôležitou súčasťou tejto pozície je aj schopnosť budovať a udržiavať vzťahy s kľúčovými klientmi a partnermi. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu a schopnosť prispôsobiť sa rýchlo meniacim sa potrebám klientov. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí a prispievať k rastu a úspechu našej organizácie.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia VIP služieb.
- Spolupráca s rôznymi oddeleniami na zabezpečenie kvality služieb.
- Budovanie a udržiavanie vzťahov s kľúčovými klientmi.
- Riešenie problémov a sťažností klientov.
- Motivácia a vedenie tímu zamestnancov.
- Zabezpečenie dodržiavania firemných štandardov a politík.
- Príprava a prezentácia správ o výkonnosti.
- Identifikácia príležitostí na zlepšenie služieb.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Skúsenosti s riadením tímu.
- Schopnosť riešiť problémy.
- Flexibilita a prispôsobivosť.
- Znalosť anglického jazyka.
- Schopnosť budovať vzťahy s klientmi.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké sú vaše skúsenosti s riadením tímu?
- Ako by ste riešili sťažnosť od VIP klienta?
- Ako motivujete svoj tím k dosiahnutiu cieľov?
- Aké sú vaše skúsenosti s budovaním vzťahov s klientmi?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
